仅获部分退款，不能直接以诈骗罪名起诉。依据《刑法》规定，诈骗罪需以非法占有为目的，若立案前主动退款，则不满足此要件。不及时处理可能导致退款事宜悬而未决，影响您的合法权益。
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处理此问题常见方式为协商、调解或诉讼。建议先尝试与对方协商，若协商无果，再考虑通过法律途径解决，如调解或提起诉讼，以确保您的权益得到保障。
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部分退款不能起诉诈骗。操作如下：1.与对方沟通，要求全额退款；2.若沟通无果，收集证据，如聊天记录、转账记录等；3.考虑向消费者协会投诉或向法院提起民事诉讼，要求赔偿损失。