您可以向消费者权益机构投诉维权。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，否则属违法行为。若不及时处理，可能导致您的财产权益持续受损，且维权难度增加。
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常见处理方式有投诉、协商、调解和起诉。可先与商家协商，无果后向消费者协会投诉或调解，仍无法解决则考虑向法院起诉。
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商家不退货退款，您应：1.与商家协商，要求退货退款，并指出其违法行为；2.若协商无果，保留证据，向消费者协会投诉或申请调解；3.调解不成，准备材料，向法院提起诉讼，维护自身权益。