1.如果能够证明皮肤过敏是使用化妆品导致且经营者应当承担责任的，经营者应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。2.造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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向消协或市场监管局投诉处理