可以要求退回。近年来民间借贷案件数量飙升是由多方面因素综合造成的，但其中高利率的“虹吸效应”因素显得尤为突出，为在短时间内获得高收益，大量民间资本从实体经济中“转移”出来，同时伴随着市场投机意识的蔓延之势，各经济主体纷纷参与其中，从而引发形形色色的民间借贷纠纷。根据
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。